院内には意見箱があります。いろんな患者さんや家族、面会者の方々からコメントがきているようです。その中に…。この病棟の苦情が。手術を待つ家族への対応が不十分という苦情。「あきれた。」という言葉がつきささりました。

手術って確かに私たちにとっては日常茶飯事のこと。
でも、患者家族にとっては緊張と不安の詰まった一大事。

そんな状況下で看護師の対応があまりにもお粗末だったら、一筆書きたくもなる。いや、書いてくれるだけありがたいのか。感覚が麻痺してる。忙しい忙しいと、煩雑な対応をしている事がめいっぱいある。この苦情は教訓だね。